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よくあるご質問QUESTIONS

1. レンズメーカーはどこですか?

当店では、HOYAレンズを使用しています。

2.処方箋がなくても購入できますか?

処方箋がない場合は、メガネをお作りすることはできません。処方箋で度数を確認してお作りしております。

3.フレームのみ購入することはできますか?

オンラインショップでは、フレームのみの販売はしておりません。

4.パソコン用のレンズはありますか?

1.60非球面レンズにPC用コートをお付けいただけます。

5.UVカット機能はついていますか?

使用するレンズにはUVカット機能が標準でついております。

返品・交換について QUESTIONS

届いたメガネが見えにくいのですがレンズ交換はできますか?

再度新たな処方箋をお送りいただけましたら、一度に限り無料でお作り直しをいたします。
その際の送料はお客様負担となります。

返品はできますか?

お客様のご都合による返品につきましては致しかねますので、ご了承ください。
ただし、不良品の場合は良品と交換いたしますので商品到着後、7日以内にご連絡ください。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、PayPay、コンビニ決済からお選びいただけます。

配送・送料

送料やお届け時間帯についてはご利用ガイドをご覧ください。

お問い合わせ

082-815-2660

受付時間 : 10:00~17:00 (年末年始・夏季などの特別休業日を除く)


<メガネ処方箋のご提出について>
メガネを購入される場合は、度数確認のためにメール・FAX・郵送のいずれかにて処方箋の提出をお願いしております。

※処方箋に記載してある、お名前、日付、度数の数値がはっきり見える写真の提出をお願い致します。

[処方箋ご提出先]
mail:matsumoto.hotyouki@outlook.jp
FAX:082-814-0711
郵送:〒731-0221 広島市安佐北区可部5丁目11-17 サンリブ可部店1F 宝飾・時計・メガネのマツモト宛

確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。


会社概要

株式会社マツモト

〒731-0231 広島県広島市安佐北区亀山5-3-17

TEL:082-814-2646
FAX:082-814-2652

   

※処方箋ご提出先とは異なりますのでご留意ください。

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